Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

Χρήσιμες πληροφορίες

Η Πολιτική Απορρήτου σχετίζεται με όλους εσάς που αγοράζετε και χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας μέσω των σημείων πώλησης μας (καταστήματα), μέσω τηλεφώνου, εφαρμογών ή μέσω του ιστοτόπου μας.

Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, μας εμπιστεύεστε τα στοιχεία σας. Αντιλαμβανόμαστε ότι αυτή είναι μεγάλη ευθύνη και εργαζόμαστε σκληρά για να προστατεύσουμε τα στοιχεία σας και να έχετε εσείς τον έλεγχο.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου έχει ως στόχο να κατανοήσετε ποια στοιχεία συλλέγουμε, γιατί τα συλλέγουμε και πώς μπορείτε να διαγράψετε τα στοιχεία σας.

Τι είναι τα Προσωπικά Δεδομένα;

Ο όρος «προσωπικά δεδομένα», αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητά σας, εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα ή Δεδομένα».

Τι είναι η Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων;

Κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή ή μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, κοινολόγηση με διαβίβαση, διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, συσχέτιση ή συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή ή καταστροφή.

Είναι υποχρεωτική η παραχώρηση των Προσωπικών Δεδομένων σας;

Η παραχώρηση των Δεδομένων στην Εταιρία μπορεί να είναι απαραίτητη για να επιτευχθούν οι σκοποί που προσδιορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή να είναι προαιρετική.

Εάν αρνηθείτε να παραχωρήσετε τα στοιχεία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στους Δικτυακούς Τόπους, θα είναι αδύνατο να επιτευχθεί ο βασικός σκοπός για τον οποίο συλλέγονται τα συγκεκριμένα Δεδομένα, και μπορεί, για παράδειγμα, να καταστεί αδύνατη για την Εταιρία η εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης ή η παροχή των άλλων υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στους Δικτυακούς Τόπους της.

Η παραχώρηση επιπρόσθετων Δεδομένων στην Εταιρεία, πέραν εκείνων που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά, είναι προαιρετική και δεν επιφέρει συνέπειες σχετικά με τους κύριους σκοπούς της συλλογής δεδομένων, αλλά η παραχώρηση τους χρησιμεύει στη βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Ο εγγεγραμμένος χρήστης με την δημιουργία του λογαριασμού του στην ιστοσελίδα μας, την αποδοχή των όρων χρήσης, παρέχει ρητή εξουσιοδότηση στην εταιρεία μας και συναινεί στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων που ο ίδιος έχει παράσχει για την εγγραφή του στην ιστοσελίδα μας (επώνυμο, όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Σε κάθε περίπτωση, ο εγγεγραμμένος χρήστης διατηρεί το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα, διόρθωσης αυτών καθώς και αντίρρησης στην επεξεργασία τους. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα όποτε το επιθυμεί να προβεί σε διαγραφή του λογαριασμού του.

Ο πελάτης ή εγγεγραμμένος χρήστης οφείλει κατά τη δημιουργία λογαριασμού στο διαδικτυακό χώρο του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας μας και για την υποβολή παραγγελιών να δηλώνει τα πραγματικά προσωπικά του στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας. Ο πελάτης-εγγεγραμμένος χρήστης οφείλει να ενημερώσει το λογαριασμό του σε περίπτωση μεταβολής ή τροποποίησης των στοιχείων του (ιδίως τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

Ποια Προσωπικά Δεδομένα σας συλλέγουμε;

Φροντίζουμε να συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα Προσωπικά Δεδομένα σας, τα οποία είναι κατάλληλα και σαφή για τον σκοπό που προορίζονται. Αυτά τα Δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:

α. Δεδομένα που μας παρέχετε κατά την εγγραφή σας και τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη στους Δικτυακούς Τόπους ή στις εφαρμογές της Εταιρίας, μέσω του διαδικτύου ή του κινητού σας ή μέσω της προσωπικής σας επαφής με τα καταστήματά μας ή με τους πωλητές μας και συγκεκριμένα δεδομένα όπως ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail)* και κωδικό πρόσβασης/login password (ως υποχρεωτικά) και όνομα, επίθετο, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου (ως προαιρετικά):

β. Δεδομένα και πληροφορίες που μας παρέχετε μέσα από τις μεταξύ μας συναλλαγές (αγορές, παραγγελίες κ.λ.π.) και τη μεταξύ μας επικοινωνία (μέσω των φυσικών καταστημάτων, του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, των πωλητών μας, του τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω οποιουδήποτε άλλου τρόπου/μέσου).

γ. Δεδομένα που αφορούν στον τρόπο πληρωμής για τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε μαζί μας.

δ. Δεδομένα που μας παρέχετε όταν κάνετε εγγραφή σε newsletter μας.

ε. Δεδομένα για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που κατά προτίμηση επιλέγετε συνήθως, προκειμένου να σας προτείνουμε προϊόντα ή υπηρεσίες του ενδιαφέροντός σας και να βελτιώσουμε ακόμα περισσότερο την εμπειρία αγορών σας μαζί μας. Φυσικά, έχετε πάντα την επιλογή να μην μοιράζεστε τέτοια στοιχεία μαζί μας.

στ. Στοιχεία επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας μας ή άλλων ιστοσελίδων που περιηγηθήκατε πριν από εμάς.

ζ. Πληροφορίες που συλλέγονται από τη χρήση cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο χρήσης των cookies  παρακάτω.

η. Για να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία ιστοτόπου, συλλέγουμε τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και το πρόγραμμα περιήγησης, καθώς και τον κωδικό χώρας και τηλεφώνου όπου βρίσκεται ο υπολογιστής σας, τις ιστοσελίδες που εμφανίζονται κατά την επίσκεψή σας, τις διαφημίσεις στις οποίες κάνετε κλικ και όποιους όρους αναζήτησης χρησιμοποιήσατε.

θ. Το όνομα χρήστη του κοινωνικού μέσου δικτύωσής σας, εάν αλληλεπιδράτε μαζί μας μέσω αυτών των καναλιών, για να μας βοηθήσετε να απαντήσουμε στα σχόλια ή τις ερωτήσεις σας.

ι. Πληροφορίες πληρωμής.

κ. Τα σχόλιά σας και τις κριτικές των προϊόντων.

Ποιοι είναι οι αποδέκτες των Δεδομένων σας;

Η εταιρεία μας αποθηκεύει, επεξεργάζεται τα δεδομένα που ο εκάστοτε χρήστης της ιστοσελίδας ή πελάτης της, εισάγει στο λογαριασμό του ή στις ηλεκτρονικές φόρμες που τηρούνται στο διαδικτυακό τόπο του καταστήματος, μόνο για τους σκοπούς της παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, για τη διεκπεραίωση των μεταξύ τους συναλλαγών, και για διοικητικής ή φορολογικής φύσεως διαδικασίες.

Πρόσβαση στα Δεδομένα σας έχει το απολύτως απαραίτητο προσωπικό της Εταιρίας, το οποίο έχει δεσμευτεί με τήρηση εμπιστευτικότητας και οι συνεργαζόμενες με εμάς επιχειρήσεις ή τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών, οι οποίες επεξεργάζονται τα Δεδομένα σας ως Εκτελούντες την Επεξεργασία για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις εντολές μας.

Ειδικότερα η εταιρεία μας διαβιβάζει τα στοιχεία και προσωπικά δεδομένα, που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της αγοράς και την παράδοση τους προϊόντος στον πελάτη, σε εταιρείες που έχουν αναλάβει την μεταφορά του προϊόντος (εταιρείες ταχυμεταφορών και ταχυδρομικών υπηρεσιών).

Ασφάλεια Συναλλαγών

Ο δικτυακός μας τόπος χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128bit, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτό τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος και της διεύθυνσής σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλάξουν κατά τη μεταφορά τους στο Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από ένα μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλάξει κατά τη μεταφορά τους.

Για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας κατά την περιήγηση στο site μας, χρησιμοποιούμε cookies

Τι είναι τα cookies;

Cookies ονομάζονται κάποια μικρά αρχεία με πληροφορίες – συνήθως σε μορφή κειμένου – τα οποία αποθηκεύονται στον browser (Mozilla, Firefox, Chrome, Internet Explorer, κ.λπ.) που χρησιμοποιεί κανείς για να επισκεφτεί μια ιστοσελίδα. Έτσι, τα site αποκτούν ένα είδος ‘μνήμης’ μεταξύ των επισκέψεών σας και αναγνωρίζουν τις προτιμήσεις σας. Αυτό συμβάλλει ώστε η πλοήγησή σας να είναι πιο εξατομικευμένη και προσωπική.

Πώς χρησιμοποιούνται τα cookies;

Στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα χρησιμοποιούμε τους παρακάτω τύπους cookies:
Cookies διαφήμισης (Facebook Ads, Google Adwords, Twitter Ads)
Παρακολουθώντας τη συμπεριφορά και τα ενδιαφέροντα του χρήστη στις ιστοσελίδες, μπορούμε να εξατομικεύσουμε τις διαφημίσεις που εμφανίζονται. Έτσι, η χρήση cookies γίνεται για να προβάλλουμε τις διαφημίσεις μας στο καλύτερο δυνατό κοινό και να ενημερώνουμε τους χρήστες για τα νέα και τις προσφορές μας.

Cookies στατιστικών (Google Analytics)

Καταγράφοντας την επισκεψιμότητα στο site μπορούμε να καταλάβουμε καλύτερα τι λειτουργεί για τους χρήστες και τι όχι. Η χρήση cookies λοιπόν, γίνεται για να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα ως προς τα γραφικά της χαρακτηριστικά, τη λειτουργία και το περιεχόμενο που προβάλλεται.

Στοιχεία χρήστη

Τα στοιχεία και οι προτιμήσεις των χρηστών συλλέγονται ανώνυμα από τις παραπάνω εταιρίες και δεν προσδιορίζουν τα άτομα μεμονομένα αλλά μονάχα ως ποσοστό. Οι μόνες πληροφορίες που καταγράφονται στα cookies είναι σχετικές με τη συμπεριφορά του χρήστη στην ιστοσελίδα. Σε καμία περίπτωση δε διατηρούμε αρχείο με προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών και δεν υπάρχει η δυνατότητα να τους αναγνωρίσουμε ως άτομα, ούτε στο φυσικό ούτε στον ψηφιακό κόσμο. Ο χρήστης μπορεί να τροποποιήσει τις ρυθμίσεις στην πλοήγηση (browser) για να μπλοκάρει ορισμένα ή και όλα τα cookies.